সমস্যার সমাধান

সবচেয়ে বেশি যে সমস্যাগুলো হয়, আর কীভাবে ঠিক করবেন।

EA offline দেখাচ্ছে

সাধারণত MT5 বন্ধ, Algo Trading বন্ধ, বা কম্পিউটার ঘুমিয়ে আছে। EA offline দেখাচ্ছে পেজের ধাপগুলো ক্রমে দেখুন।

Signal-এ ট্রেড হয়নি

Signals-এ signal খুলুন: প্রতিটা account-এর কারণ দেখায়, আর Signal-এর status আর কারণ-এ লেখা আছে কী করবেন। সাধারণগুলো:

• no account picked: channel-টা কোনো account-এ পাঠানো নেই। Channels → channel → Send signals to।
• spread too high বা price moved past entry: আপনার সীমা যেমন দিয়েছেন তেমনই কাজ করেছে। চাইলে Trade Rules-এ শিথিল করুন।
• EA offline: MT5 বন্ধ থাকার সময় signal-এর সময় শেষ হয়ে গেছে।

Telegram logged out

Connector-এর window-এ নতুন QR code দেখায়: আবার scan করুন (Telegram → Settings → Devices → Link Desktop Device)। ফোন থেকে session শেষ করলে, বা Telegram নিজে শেষ করলে এটা হয়। আপনার channel আর settings যেমন ছিল তেমনই থাকে।

Connector offline

Windows কম্পিউটার চালু আর internet-এ যুক্ত কিনা দেখুন। Connector একটা Windows service, নিজে থেকে চালু হয়; tray থেকে খুলে অবস্থা দেখুন। Restart-এর পরেও offline? আবার install করুন; pairing আর Telegram থেকে যায়।

Lot যা ভেবেছিলাম তার চেয়ে আলাদা

• Risk per signal-এ lot নির্ভর করে stop loss কত দূরে তার ওপর: stop loss দূরে হলে lot ছোট।
• Lot take profit-গুলোর মধ্যে ভাগ হয়, আর broker-এর lot step অনুযায়ী গোল করা হয়।
• কোনো ভাগ broker-এর সর্বনিম্নের চেয়ে ছোট হলে, Trade Rules অনুযায়ী সেটা শেষ take profit-এর সাথে যোগ হয় বা বাদ যায়।

Timeline-এ প্রতিটা position কোন lot-এ খুলেছে দেখায়।

ট্রেড signal-এর আগেই বন্ধ হয়ে গেছে

Timeline দেখুন: channel-এর পরের মেসেজ ("close now"), TP1-এর পরে breakeven, বা broker-এর stop out বন্ধ করতে পারে। Trades-এর history-তে প্রতিটা position কীভাবে বন্ধ হয়েছে দেখায়।

পরিশোধ করেছি কিন্তু Pro চালু হয়নি

Billing → Payments-এ পরিশোধটা খুলুন:

• Confirming: network এখনো নিশ্চিত করছে; সাধারণত কয়েক মিনিট লাগে।
• Part paid: invoice-এর চেয়ে কম এসেছে। বাকিটা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠান।
• Being checked: invoice-এর মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে এসেছে; আমরা এক দিনের মধ্যে হাতে মিলিয়ে দিই। এর মধ্যে আপনার plan কাটা হয় না।

Bot alert পাঠানো বন্ধ করেছে

Settings-এ bot Not working দেখায়: BotFather-এ token বাতিল হয়েছে, বা আপনি bot block করেছেন। আবার যুক্ত করুন, বা bot খুলে Start চাপুন, তারপর Send a test।